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Chez inarretable, nous favorisons la précommande pour éviter la surproduction. Nous ne produisons que ce qu'on a vendu. Lors de votre commande, vous ne réglez qu'un acompte de 20 %, cela représente une garantie pour vous et pour nous. Nous lançons alors la fabrication de vos pièces auprès de nos ateliers, et vous recevrez votre commande d'ici 10 à 15 jours. Une fois votre commande reçue, vous serez alors débité du reste de la somme.

Utilisez votre code de réduction à la caisse avant de finaliser votre commande.

Si vous disposez d'un code de réduction, n'oubliez pas de l'ajouter dans la section « code de réduction » lors du paiement avant de finaliser votre commande. Veuillez noter que si vous oubliez d'appliquer votre code de réduction, nous ne pourrons pas l'appliquer après coup, mais vous pourrez le conserver pour votre prochain achat.

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Si vous pensez que votre code de réduction est valide et qu'il devrait fonctionner, envoyez-nous un e-mail avec le code en question, une capture d'écran de l'écran d'erreur et une brève explication du problème et nous vous aiderons.

Saisissez votre adresse e-mail sur la page du produit et vous recevrez un e-mail lorsque le produit sera réapprovisionné.

Pour obtenir une estimation de la date de réapprovisionnement du produit, veuillez nous envoyer un courriel en indiquant le nom du produit que vous souhaitez, ainsi que le pays dans lequel vous vivez.

Envoyez-nous un courriel le plus rapidement possible. Nous pouvons modifier les détails de votre commande, mais seulement avant qu'elle ne soit traitée, ce qui se produit dans les 24 heures.

Veuillez noter qu'il y aura des délais de livraison si vous avez indiqué une mauvaise adresse.

Expédition standard : 2 à 5 jours.
Expédition express : 1-3 jours.

Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 3 jours pour les zones internationales.

Les frais de port standard coutent 4,99 euros en France, 7,99 euros dans certains pays européens.

Si vous souhaitez que votre commande soit livrée plus rapidement, l'expédition express coûte 10 euros. Selon le pays, nous utilisons Deutsche Post, La Poste, Poste Italiane et Correos comme partenaires de livraison pour une livraison plus rapide et plus sûre. D'autres services postaux peuvent être utilisés en fonction de la demande ou à la discrétion de l'entrepôt.

Vérifiez votre numéro de suivi si vous en avez un, puis envoyez-nous un courriel, nous vous aiderons.

Si votre commande possède un numéro de suivi, attendez 48 heures pour qu'il soit mis à jour et vérifiez-le avant de nous envoyer un courriel. Si votre commande n'a pas de numéro de suivi, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et nous vous aiderons à résoudre le problème. Veuillez noter que la livraison peut être affectée par des circonstances locales, ce qui repousse nos estimations de délai de livraison.

Envoyez-nous un courriel avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi. Une fois que nous aurons vérifié que votre colis a bien été livré, nous contacterons notre partenaire de livraison pour vous.

Si votre numéro de suivi indique que votre colis a été livré et que vous ne le trouvez pas, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et nous ferons une demande de remboursement en votre nom. Nous travaillerons avec vous pour vous fournir le matériel dont vous avez besoin le plus rapidement possible.

Oui, à condition que vous fassiez une réclamation dans les 30 jours suivant l'achat et que les produits et leur emballage soient renvoyés dans un état neuf et inutilisé.

Si vous avez commandé le mauvais produit pour quelque raison que ce soit, il vous suffit de remplir notre formulaire de retour dans les 30 jours suivant l'achat, et nous pourrons l'échanger contre le bon produit. Veuillez noter que les frais de retour ne seront pas remboursés et que vous devrez prendre en charge les frais d'expédition du nouveau produit. Les produits restent sous votre responsabilité jusqu'à ce que nous les recevions, c'est pourquoi nous recommandons un envoi suivi ou recommandé.

Votre remboursement sera effectué dans les 48 heures suivant la réception du ou des produits retournés avec leur emballage, dans un état non ouvert et à l'état neuf.

Vous pouvez accélérer le processus de retour en fournissant toutes les informations nécessaires dans notre formulaire de retour et en envoyant rapidement les produits retournés après avoir reçu les étiquettes de retour et les instructions de notre équipe d'assistance à la clientèle. Votre retour sera traité dans les 48 heures suivant la réception des produits retournés et de leur emballage, dans un état neuf et inutilisé. Lisez notre politique de retour pour plus d'informations.

Oui, à condition que nous recevions les produits retournés et leur emballage dans un état neuf et inutilisé.

Pour être remboursé, vous devez renvoyer le produit et l'emballage dans leur état d'origine, non utilisé, non marqué et intact. Les produits qui ne sont pas dans cet état ne peuvent pas être remboursés. Veuillez noter que les frais de retour ne seront pas remboursés et que vous devrez également couvrir les frais d'expédition des nouveaux articles commandés.

Vous devez remplir notre formulaire de retour dans les 30 jours suivant l'achat.

Si vous soumettez une réclamation via notre formulaire de retour dans les 30 jours suivant la date d'achat, nous nous ferons un plaisir de traiter votre retour. Vous pouvez accélérer le processus de retour en fournissant toutes les informations nécessaires dans notre formulaire de retour et en envoyant rapidement les produits retournés une fois que vous avez reçu les étiquettes de retour et les instructions de notre équipe d'assistance à la clientèle. Votre retour sera traité dans les 48 heures suivant la réception des produits retournés et de leur emballage, dans un état neuf et inutilisé. Lisez notre politique de retour pour plus d'informations.

Oui, à condition que l'échange soit effectué dans les 30 jours suivant l'achat et que les produits et l'emballage retournés soient inutilisés et à l'état neuf.

Si vous souhaitez échanger votre produit contre un ou plusieurs autres articles, il vous suffit d'effectuer la procédure d'échange sur notre page des retours dans les 30 jours suivant l'achat. Une fois la demande d'échange approuvée, la commande d'échange vous sera expédiée. Veuillez noter que les frais de retour de la commande initiale ne seront pas remboursés et que vous devrez prendre en charge les frais d'expédition de la commande d'échange.

Les produits retournés restent sous votre responsabilité jusqu'à ce que nous les recevions, c'est pourquoi nous recommandons un envoi suivi ou recommandé. Veuillez noter que les commandes d'échange ne peuvent être retournées en raison des restrictions imposées par le système.