Privacy Policy

1. Introduction

La confidentialité est très importante pour nous, et traiter vos données personnelles de manière appropriée est donc une priorité.

Nous ne collectons que les données personnelles strictement nécessaires. Nous traitons vos données avec soin et prenons les mesures nécessaires pour les stocker en toute sécurité afin qu'elles ne tombent pas entre de mauvaises mains. De plus, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire.

Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles lorsque vous êtes connecté(e) à notre plateforme de commerce électronique. Vous pouvez également nous demander de supprimer immédiatement vos données en envoyant un message à contact@inarretable.store. Vous pouvez aussi utiliser cette adresse pour poser d’autres questions sur la manière dont nous gérons vos données personnelles.

La déclaration de confidentialité ci-dessous explique comment inarretable collecte, utilise, partage et conserve les informations personnelles.

2. Quelles informations traitons-nous et pourquoi ?

2.1. Pour les visiteurs du site web

Nous traitons des informations concernant votre appareil, comme votre adresse IP, ce qui nous permet de protéger notre site et de collecter des statistiques. Il s'agit d'intérêts légitimes pour inarretable. Si vous utilisez notre chatbot pour obtenir de l'aide, nous traiterons également votre adresse e-mail et les détails de votre demande pour répondre à votre requête.

2.2. Pour les abonnés à notre newsletter

Nous traitons vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail et votre nom, pour vous envoyer la newsletter. L'abonnement est basé sur votre consentement : vous pouvez vous désabonner à tout moment.

2.3. Pour les clients ou fournisseurs

Nous traitons vos coordonnées, comme votre nom, adresse e-mail, et adresse de livraison, ainsi que vos informations de paiement. Ces informations sont nécessaires pour facturer et livrer le produit que vous avez commandé et pour communiquer sur votre commande. Nous pouvons également vous envoyer des offres liées à votre achat, que nous pensons vous intéresser. Vous pouvez toujours vous désabonner. Optionnellement, votre numéro de téléphone, entreprise et commentaires peuvent être utilisés pour communiquer au sujet de la livraison. Ces données ne seront pas utilisées par inarretable à d'autres fins que la communication liée à une commande spécifique ou l'optimisation de notre service. Le traitement du numéro de téléphone, de l'entreprise et des commentaires est basé sur votre consentement, qui peut être retiré à tout moment.

2.4. Pour les ambassadeurs et contributeurs d'inarretable

Nous pensons qu'il est important de mettre en avant la personne derrière chaque histoire. C'est pourquoi nous incluons certains détails personnels de nos ambassadeurs et contributeurs dans leurs récits, tels que des détails biographiques, des liens vers des sites personnels ou des réseaux sociaux, ainsi que des photographies. Cela se fait sur la base de leur consentement : si vous demandez l'anonymisation de vos histoires, nous retirerons vos informations personnelles. Les récits et photographies ne seront pas supprimés s'ils ne permettent pas de vous identifier.

2.5. Informations concernant les enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, ne nous fournissez aucune information personnelle. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à leur expliquer de ne jamais fournir de données personnelles sans leur autorisation. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour supprimer ces informations de nos bases de données.

3. Qui traite les informations personnelles ?

Inarretable est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes les responsables de ce traitement. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site.

D'autres organisations soutiennent le traitement des données. Il s'agit de sous-traitants, comme Shopify pour toutes les informations relatives à votre visite sur notre boutique en ligne, et Klaviyo pour les informations concernant votre abonnement à la newsletter. Nous pouvons également partager des données personnelles avec des prestataires de services spécifiques si cela est nécessaire pour exécuter le service. Par exemple, vos paiements peuvent être traités par PayPal, VISA, Mastercard, Stripe ou un autre prestataire de paiement de votre choix.

Lorsque vous interagissez sur les réseaux sociaux, des informations peuvent être partagées avec Facebook, Twitter, Instagram ou d'autres plateformes. Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Inarretable ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces sites et n'en est pas responsable. Vous devez toujours consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions.

Pour exécuter votre commande ou fournir une assistance, Amazon, Cin7, Gorgias ou d'autres entreprises peuvent recevoir des informations. Nous avons des accords avec eux exigeant qu'ils fournissent au moins le même niveau de protection des données que inarretable. Les données sont stockées et traitées au sein de l'Union européenne, ainsi qu'aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Mexique et au Japon. Lorsqu'un traitement a lieu en dehors de l'Espace économique européen, inarretable prend les mesures appropriées pour se conformer au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données).

Nous sommes tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales d'autorités publiques, de lois et de règlements, ou d'ordonnances judiciaires ou de citations à comparaître.

4. Comment stockons-nous et protégeons-nous les informations personnelles ?

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, gérés par Shopify et Klaviyo. Nous utilisons des dispositifs protégés par mot de passe, des verrous d'inactivité et, lorsque nécessaire, une authentification à deux facteurs pour accéder à ces données. De plus, tous nos employés sont formés au traitement sécurisé des données personnelles grâce à notre politique interne et notre code de conduite axé sur la confidentialité.

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour fournir le service/produit, pour répondre à des obligations légales, ou pour répondre à un intérêt légitime. Les données d'abonnement (par exemple l'adresse e-mail) sont supprimées dès que possible et au plus tard dans les 30 jours suivant la désinscription. Les informations de paiement et de commande sont conservées pendant la durée légale de rétention et supprimées par la suite.